Frage: Wann wird der Betrag von meinem Konto abgebucht wenn ich per Bankeinzug bezahle?
Antwort: Die Abbuchung wird ca. 1 Tag nach Bestelleingang bei uns ausgeführt. Die Ware wird frühestens nach Gutschrift des Betrages auf unser Konto an Sie versandt, dies ist in der Regel ca. 4 Tage nach Abbuchung.

Frage: Ist bei den Kartenpreisen der Texteindruck (Namen und Innentext) schon mit enthalten?
Antwort: Nein. Wenn nicht anders angegeben sind die Preisangaben der Karten ohne individuellen Texteindruck.

Frage: Wie hoch sind die Versandkosten?
Antwort: Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 4,95 EUR. Bei Nachnahme kommen noch einmal 2,- EUR Gebühren durch die Post hinzu. Die Versandkosten bei Lieferungen in das Ausland betragen ca. 6,95 bis 18,00 EUR.

Frage: Welchen Text beinhalten die Texte "Danke" etc. der Fotodruckkarten? Welches Format kann das Foto haben? Kann der Text evtl. frei gewählt werden?
Antwort: Der Text bei den Fotodruck-Karten ist frei wählbar. Der Druck auf der Seite 1 ist im Karten-Preis inkl. Die Größe des Fotos richtet sich nach der Größe der Karte.

Frage: Wozu dient die Option "Aufdruck Datum" ? Müssen wir für jedes mal wenn wir eine Datumsangabe machen diesen Posten Bestellen?
Antwort: Diese Druckoption ist z.B. für die  Karte FC171624 wenn nur ein Datum eingedruckt wird. Bei einem Texteindruck müssen Sie diese Option nicht extra für den Datum im Text bestellen.

Frage: Ích suche Genburtstagskarten mit Feuerwehrmotiven. Leider finde ich solche Karten in Ihrem Angebot nicht. Können Sie mir dennoch weiterhelfen?
Antwort: Wir können Ihnen aber eine Karte mit Ihrem eigenen Motiv/Foto entwerfen, siehe unsere Fotodruck-Karten. Sollten Sie kein eigenes Motiv haben, können wir Ihnen sicher weiterhelfen.

Frage: Gibt es für das Einladungstaschentuch 21750 schon irgendwelche Mustertexte? Wie lang darf der Text maximal sein und kann das Taschentuch beidseitig bedruckt werden?
Antwort: Wir können Ihnen gern einige Mustertexte per E-Mail zusenden. Die Textlänge ist nicht begrenzt - mehr Text = kleinere Schrift. Das Taschentuch kann nur einseitig bedruckt werden.

Frage: Wie ist das Procedere, falls wir Karten nachbestellen wollen?
Antwort: Wir können Ihnen die Karten in jeder Auflage nachliefern. Der Druckpreis berechnet sich nach der Stückzahl.

Frage: Wie kann man denn sehen wie das Druckresultat aussieht. Man kann ja nur irgendeine Schrift auswählen und weiß ja nicht wie das dann aussieht. Kann man ein Probeexemplar damit man die richtige Schrift finden kann bekommen?
Antwort: Bei einer Bestellung von Karten mit Text- oder Nameneindruck erhalten Sie kostenlos einen Korrekturabzug/Entwurf mit Ihrem Text per e-mail, Fax oder Post.

Frage: Wir würden gerne z.B. die Geburtskarte ex15002  von Anne Geddes mit dem Namen Hanna auf der Vorderseite ( statt Thomas wie angegeben) bestellen. Ist das möglich ? Ist dies mit Mehrkosten verbunden?
Antwort: Der Namenaufdruck wird extra zum Kartenpreis berechnet: s. Texteindruck und Prägedruck.

Frage: Ich möchte den Einladungstext auf italienisch eindrucken haben geht das?
Antwort: Wir können Ihre Einladungskarten in italienisch bedrucken, wenn Sie uns den Text per e-mail zukommen lassen. Sie erhalten dann innerhalb von ca. 4-6 Arbeitstagen einen Entwurf/Korrekturabzug für Ihren Texteindruck per e-mail. Die entprechenden Druckpreise entnehmen Sie bitte der Liste.

Frage: Ihre Preise für den Prägedruck in Gold gelten für die Stückzahlen 1 - 100 Stück. Da ich nur die Hälfte der Menge benötige, zahle ich dann ebenfalls nur den halben Preis oder handelt es sich um eine Pauschale ?
Antwort: Der Preis ist eine Pauschale. Prägedruck kostet bis zu einer Stückzahl von 100 Stück 74,00 EUR.

Frage: Ist bei den Karten in Ihren Sortiment jeweils ein Kuvert mit enthalten?
Antwort: Ja, wenn nicht anders angegeben werden alle Karten mit passenden Kuvert ausgeliefert. (Menü- und Tischkarten werden z.B. ohne Kuverts geliefert)

Frage: Gelten bei Lieferung in Ausland (Österreich/Schweiz) die gleichen Versankosten von 4,95 EUR wie in Deutschland?
Antwort: Nein, bim Versand nach Österreich/Schweiz fallen 6,95-18 EUR Versandkosten an. Zusätzlich fallen bei Zahlung per Nachnahme 14 EUR Nachnahmegebühren an, welche bei Bezahlung per Vorauskasse, Bankeinzug von einem deutschen Konto oder bei Zahlung per paypal entfallen.

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